İstanbul Dolcevita Kombi Servisi
Felice, Eco Serilerine ve E01 Arızalarına Garantili Çözüm
Baymak Güvenceli Orijinal Parça
BDR Thermea grubu güvencesiyle üretilen cihazlarınızda yalnızca %100 uyumlu, orijinal fabrika çıkışlı parçalar kullanıyoruz.
Aynı Gün Hızlı Müdahale
Özellikle E01 ve E10 gibi sistemi tamamen kitleyen acil durumlarda İstanbul'un her ilçesine nöbetçi araç sevk ediyoruz.
1 Yıl İşçilik Garantisi
Dolcevita kombinize yaptığımız tüm elektronik tamirat ve donanım değişimlerini 1 tam yıl boyunca servis garantimiz altına alıyoruz.
İstanbul Dolcevita Kombi Servisi: Felice ve Eco Serilerine Özel Onarım
Dolcevita, arkasındaki Baymak ve BDR Thermea gibi dünya devlerinin güvencesi sayesinde özellikle yeni konut projelerinde en çok tercih edilen fiyat/performans ürünlerinden biridir. Özellikle Felice ve Eco serisi yoğuşmalı cihazlar, yüksek tasarruf oranlarıyla İstanbul'da binlerce eve sıcaklık katmaktadır. Ancak, bu cihazlar her ne kadar kaliteli altyapıya sahip olsa da, tesisat içerisindeki aşırı kireçlenme veya şehir şebekesindeki ani voltaj dalgalanmaları nedeniyle elektronik arızalar verebilir. İşte bu yüzden, İstanbul Dolcevita kombi servisi olarak cihazınızın özel anakart yapısına tamamen hakim, profesyonel ekiplerle hizmet sunuyoruz. Sonuç olarak, kombinizin ömrünü uzatarak kış ortasında mağduriyet yaşamanızın önüne geçiyoruz.
E01 ve E10 Arıza Kodlarında Neden Servis Çağırmalısınız?
Dolcevita kullanıcılarının ekranda en sık gördüğü uyarılar E01 (Ateşleme yok) ve E10 (Düşük basınç) arıza kodlarıdır. Örneğin, yıllık bakımı aksatılmış bir kombinin yanma odasında kurum birikir ve elektrot alevi algılayamadığı için sistemi güvenlik amacıyla kilitler. Bununla birlikte, yan sanayi parçalarla veya bilgisiz kişilerce yapılan onarımlar cihazın beyni olan anakarta kalıcı zararlar verebilir. Bu nedenle, uzman teknisyenlerimiz tüm arıza tespitlerinde ve onarımlarında sadece orijinal Dolcevita (Baymak uyumlu) yedek parçalarını tercih eder. Ayrıca, tamiratın ardından atık gaz ölçümlerinizi ve pompa basınç değerlerini test ederek cihazınızın fabrika ayarlarına dönmesini sağlarız.
Dolcevita Kombi Detaylı Arıza Kodları ve Çözümleri
E01 Hatası Ateşleme Başarısızlığı (Alev Yok)
Arıza Detayı: Dolcevita kombilerde en sık görülen koddur. Brülör ateşleme yapmayı dener ancak alev oluşmaz veya anakart alevi algılayamaz.
Çözüm Yolu: Dairenizde doğalgaz olduğundan emin olun. Kombinin vanasını kontrol edip cihazı (R) tuşuyla resetleyin. Düzelmezse gaz valfi veya anakart arızalı olabilir.
E02 Hatası Hatalı Alev Oluşumu (Sahte Alev)
Arıza Detayı: Kombi yanmaması gerektiği bir anda veya bekleme modundayken anakart alev olduğunu algılar.
Çözüm Yolu: İyonizasyon elektrodunun kablosunda kısa devre vardır veya doğrudan anakart arızalanmıştır. Acilen teknik destek alınmalıdır.
E03 Hatası Aşırı Isınma (Limit Termostat Atması)
Arıza Detayı: Tesisat suyunun sıcaklığı eşanjör içerisinde çok hızlı artarak kaynama noktasına gelmiş ve güvenlik termostatı sistemi kilitlemiştir.
Çözüm Yolu: Petek vanalarınızın açık olduğunu teyit edin. Sistem soğuduktan sonra resetleyin. Hata devam ediyorsa sirkülasyon pompası arızalanmıştır.
E04 Hatası Alev Kaybı (Sürekli Sönme)
Arıza Detayı: Cihaz normal şekilde çalışırken alev sık sık kopup sönmektedir. Sistemin dengesi bozulmuştur.
Çözüm Yolu: Gaz basıncında dalgalanma veya baca çekişinde şiddetli rüzgar kaynaklı tepme olabilir. İyonizasyon çubuğunun bakıma girmesi gerekebilir.
E05 Hatası Kalorifer Gidiş (NTC) Sensörü Hatası
Arıza Detayı: Peteklerin ısınmasını sağlayan kalorifer suyu sıcaklık sensöründe kopukluk veya kısa devre vardır.
Çözüm Yolu: Cihaz kullanım suyunu ısıtmaya devam eder ancak petekler ısınmaz. Sensörün değiştirilmesi ile sorun hızlıca çözülür.
E06 Hatası Kullanım Suyu (NTC) Sensörü Hatası
Arıza Detayı: Banyo ve mutfağa gönderilen sıcak suyun derecesini ayarlayan sensörde arıza veya oksitlenme mevcuttur.
Çözüm Yolu: Petekleriniz ısıtmaya devam etse de musluklardan sıcak su alamazsınız. Yeni bir sensör takılması gerekmektedir.
E10 Hatası Düşük Tesisat Su Basıncı
Arıza Detayı: Dolcevita ve Baymak grubu cihazlarda en sık karşılaşılan uyarıdır. Cihaz içindeki su basıncı 1 barın altına inmiştir.
Çözüm Yolu: Kombinin sağ veya sol altında bulunan su doldurma musluğunu sola doğru çevirip ekrandaki basıncı 1.5 bara getirin ve musluğu kapatın.
E25 / E26 Pompa Devir / Aşırı Isınma Hatası
Arıza Detayı: Su sıcaklığı ani olarak çok hızlı yükselmiştir. Suyun tesisat içerisinde devirdaim yapmadığını gösterir.
Çözüm Yolu: Pompa kilitlenmesi, üç yollu vana arızası veya petek (dönüş) filtresinin tamamen tıkanmış olması muhtemeldir. Servis desteği şarttır.
E35 Hatası Alev Devamlılığı (Anakart) Hatası
Arıza Detayı: Alev oluşuyor ancak alev sinyali anakarta çok zayıf ulaşıyor veya sistem alevin dengesini sağlayamıyor.
Çözüm Yolu: Voltaj düşük gelebilir veya anakart üzerindeki alev okuma devresi arızalanmış olabilir. Cihazı resetleyin, tekrarlarsa servis çağırın.
E80 Hatası Anakart İşlemci / Yazılım Hatası
Arıza Detayı: Kombinin ana beyni olan anakart içerisinde yazılımsal veya donanımsal kalıcı bir işlemci hatası tespit edilmiştir.
Çözüm Yolu: Elektrik kesintileri veya şimşek çakması gibi ani voltaj durumlarında görülür. Anakartın uzman servis tarafından onarılması gerekir.
E96 Hatası Düşük Voltaj (Elektrik) Dalgalanması
Arıza Detayı: Dairenize gelen elektrik voltajı 170 Volt'un altına indiği için cihaz donanımlarını korumak adına kendini kapatır.
Çözüm Yolu: Elektrik şebekesi normale döndüğünde cihaz otomatik çalışır. Eğer çalışmazsa anakart zarar görmüş demektir. Kombi regülatörü taktırılması önerilir.
E97 Hatası Yanlış Elektrik Frekansı
Arıza Detayı: Kombiye gelen elektrik akımının frekansında (Hz) cihazın çalışmasını engelleyecek boyutta bozulmalar mevcuttur.
Çözüm Yolu: Şebeke hattındaki anlık bir problem olabilir. Fişi çekip takın. Eğer E97 kalıcıysa anakart işlemcisi hasar görmüştür.
E98 Hatası Anakart Röle / Kumanda Arızası
Arıza Detayı: Anakart üzerindeki gaz grubunu veya fanı yöneten röleler takılı kalmış veya komut veremez hale gelmiştir.
Çözüm Yolu: Elektronik bir donanım arızasıdır. Cihaza kullanıcının yapabileceği bir müdahale yoktur. Servis tarafından onarım gerekir.
E99 Hatası İç Sistem / İletişim Hatası
Arıza Detayı: Kombinin ana beyni olan anakart ile ön ekran modülü (dijital panel) arasındaki dijital iletişim tamamen kesilmiştir.
Çözüm Yolu: Cihazı şalterinden kapatıp 5 dakika bekleyin ve tekrar açın. Hata devam ediyorsa voltaj dalgalanması sebebiyle elektronik kart yenilenmelidir.
A00 Hatası Parametre / Kod Anahtarı Uyarısı
Arıza Detayı: Yeni anakart takıldıktan veya aşırı voltaj geldikten sonra cihaz çalışma parametrelerini (model bilgisini) kaybetmiştir.
Çözüm Yolu: Anakartın cihaza uyum sağlaması için servis bilgisayarıyla veya tuş kombinasyonuyla yeniden kodlanması gerekmektedir.
